Gestión de crisis y comunicación de incidentes

Cuando todo arde, alguien decide: domina la gestión de crisis y la comunicación de incidentes.

Duración

600 Horas

Módulos

12 Módulos

Nivel

Diplomado

Modalidad

Online

Precio

1200 €

Diplomado en Gestión de crisis y comunicación de incidentes
crisis-lead@isecd:~/crisis-mgmt
# Ransomware activo — activación de crisis
$convocar comité de crisis
⚠ operaciones detenidas · presión alta
# Fase 1 — Decisión
$priorizar: contención vs continuidad
→ decisión tomada bajo incertidumbre
# Fase 2 — Comunicación
$dirección + clientes + autoridad
→ mensajes coordinados y coherentes
# Fase 3 — Cierre
$desescalar + lecciones aprendidas
✓ crisis gestionada y reputación protegida
✓ Crisis conducida de la activación al cierreCRISIS GESTIONADA
Gestión de crisis aplicada a incidentes graves
FORMACIÓN PROFESIONAL

Domina la gestión de crisis y la comunicación de incidentes

Seis pilares que estructuran una gestión de crisis de nivel profesional.

El Diplomado en Gestión de crisis y comunicación de incidentes es una formación de 600 horas diseñada para liderar cuando un incidente se convierte en crisis. Combina el comité de crisis y el plan de gestión, la toma de decisiones bajo presión y la comunicación interna, a dirección y externa para que conduzcas a la organización de la activación al cierre, desde el primer día.

No te formamos solo en lo técnico, sino en lo que decide el resultado de una brecha grave: la coordinación, la decisión y la comunicación bajo presión.

Objetivos del Diplomado en Gestión de crisis y comunicación de incidentes

Cuatro pasos para comenzar tu formación

Un proceso claro y sin complicaciones diseñado para profesionales que valoran su tiempo. En cuatro pasos sencillos pasas de la primera consulta a empezar a estudiar.
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COMPETENCIAS DEL PROGRAMA

Qué dominarás al finalizar el programa

Cada barra refleja el nivel de dominio real que alcanzarás. Habilidades concretas, niveles honestos.
Dirigir la gestión de una crisis de ciberseguridad
Experto 90%
Activar y coordinar el comité de crisis
Avanzado 86%
Tomar decisiones bajo presión
Avanzado 84%
Comunicar a dirección, equipo y exterior
Avanzado 82%
Coordinar los aspectos legales y con terceros
Intermedio 78%
Competencias del Diplomado en Gestión de crisis y comunicación de incidentes
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Habla con un asesor especializado

Te ayudamos a valorar si este programa encaja con tu perfil profesional y tus objetivos. Resolvemos dudas sobre el contenido, la dedicación necesaria y las salidas profesionales, sin compromiso.

Gestión de crisis aplicada a incidentes reales del sector

No te formamos solo en lo técnico, sino en lo que decide el resultado de una brecha grave: activas el comité, tomas decisiones bajo presión y comunicas a dirección, clientes y autoridades.
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Email: contacto@isecd.com

Por qué elegir el Diplomado en Gestión de crisis y comunicación de incidentes

Lo que decide el resultado

Una brecha bien gestionada técnicamente puede acabar en desastre por una mala comunicación. Aprendes a liderar la crisis, no solo a resolver el incidente.

Decisión y comunicación

Comité de crisis, toma de decisiones, comunicación interna, ejecutiva, externa y legal, todo lo que sostiene la respuesta de una organización ante una crisis grave.

El perfil que falta en el sector

Muchos saben responder técnicamente, pocos saben gestionar la crisis. Despachos, clínicas y e-commerce necesitan ese perfil de liderazgo cuando todo arde.

Aprende gestionando crisis reales, no solo teorizando

La gestión de crisis no se domina leyendo. Por eso cada módulo combina contenido, simulacros de crisis guiados y casos reales del sector para que adquieras competencia aplicable desde el primer día.

Contenido técnico estructurado

Vídeos cortos, lecturas dirigidas y material descargable para asimilar los conceptos clave de cada bloque sin perder tiempo en relleno académico.

Simulacros de gestión de crisis

Crisis simuladas donde activas el comité, tomas decisiones bajo presión y comunicas a dirección, clientes y autoridades, replicando una crisis real en un marco seguro.

Casos reales del sector

Escenarios basados en crisis reales de despachos, clínicas y e-commerce: ransomware, fugas y brechas graves como las que tendrás que gestionar de verdad.

Metodología del Diplomado en Gestión de crisis y comunicación de incidentes
Metodología práctica del Diplomado en Gestión de crisis y comunicación de incidentes

Temario del Diplomado en Gestión de crisis y comunicación de incidentes

  • 1.1 Qué es una crisis de ciberseguridad
  • 1.2 Diferencia entre incidente y crisis
  • 1.3 El coste de gestionar mal una crisis
  • 2.1 Composición del comité
  • 2.2 Roles y responsabilidades
  • 2.3 Toma de decisiones bajo presión
  • 3.1 Estructura del plan
  • 3.2 Escenarios y disparadores
  • 3.3 Preparación previa
  • 4.1 Criterios de activación
  • 4.2 Escalado de la crisis
  • 4.3 Coordinación inicial
  • 5.1 Decisiones bajo incertidumbre
  • 5.2 Priorización
  • 5.3 Gestión del tiempo y la presión
  • 6.1 Comunicación al equipo
  • 6.2 Comunicación a la organización
  • 6.3 Coordinación entre áreas
  • 7.1 Traducción del riesgo
  • 7.2 Lenguaje ejecutivo
  • 7.3 Apoyo a la decisión
  • 8.1 Comunicación a clientes
  • 8.2 Gestión de la reputación
  • 8.3 Mensajes públicos
  • 9.1 Obligaciones de notificación
  • 9.2 Coordinación con legal
  • 9.3 Comunicación a la autoridad
  • 10.1 Proveedores y partners
  • 10.2 Fuerzas y autoridades
  • 10.3 Aseguradoras y peritos
  • 11.1 Cierre y desescalado
  • 11.2 Lecciones aprendidas
  • 11.3 Mejora del plan
  • 12.1 Gestión completa de una crisis simulada
  • 12.2 De la activación al cierre y la comunicación
  • 12.3 Elaboración y defensa del plan
ENCAJA CONTIGO SI

El Diplomado en Gestión de crisis y comunicación de incidentes está dirigido a:

Este diplomado está abierto a cualquier persona con interés en gestionar la crisis de negocio que provoca un incidente grave, no solo su parte técnica.

Responsables de seguridad

Profesionales que dirigen la seguridad y acaban al frente de la crisis cuando llega un incidente grave, y necesitan gestionarla como el problema de negocio que de verdad es.

Responsables de respuesta a incidentes

Perfiles que lideran la respuesta técnica y descubren que la parte más difícil es coordinar el comité, decidir bajo presión y comunicar a dirección mientras el incidente sigue en marcha.

Directivos y mandos

Perfiles de dirección que forman parte del comité de crisis y necesitan entender cómo se gestiona y se comunica un incidente grave, para tomar las decisiones que solo a ellos competen.

Responsables de comunicación

Perfiles de comunicación que deben gestionar la parte externa y reputacional de una crisis y necesitan entender el incidente lo suficiente para contarlo sin agravar el daño a la imagen.

Salidas profesionales del Diplomado en Gestión de crisis y comunicación de incidentes

Gestor de crisis

Dirigir la gestión de una crisis provocada por un incidente grave, coordinando al comité y las decisiones mientras el reloj corre en contra.

Coordinador del comité de crisis

Montar y coordinar el comité de crisis de una empresa, con sus roles definidos antes de que llegue a ocurrir la primera emergencia real.

Responsable de comunicación de incidentes

Gestionar la comunicación interna, a dirección y externa de un incidente, porque cómo se cuenta marca el daño real a la reputación.

Responsable de continuidad de negocio

Preparar a la organización para reaccionar ante una crisis, con su plan, su comité y los ensayos que casi nadie hace hasta que es tarde.

Asesor de dirección en crisis

Acompañar a la dirección durante una crisis, traduciendo lo técnico a impacto de negocio para que decida con la información adecuada.

Consultor de gestión de crisis

Asesorar a las empresas sobre cómo prepararse ante una crisis, desde el comité y el plan hasta los ensayos y la comunicación externa.

¿Listo para dar el siguiente paso?

Has llegado hasta aquí porque la formación te interesa de verdad. Cuéntanos sobre tu perfil profesional y un asesor especializado te contactará en menos de 24 horas.

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PREGUNTAS FRECUENTES

Resolvemos tus dudas sobre el programa

Es gestionar el incidente grave como la crisis de negocio que es, no solo como un problema técnico. Importa ahora porque un ciberataque serio puede parar una empresa entera, y cómo se coordine el comité, se decida bajo presión y se comunique marca la diferencia entre un susto y un desastre.

Aprendes a montar el comité de crisis, a diseñar el plan con su activación y escalado, a decidir con información incompleta y bajo presión, a comunicar hacia dentro, a la dirección y hacia fuera cuidando la reputación, y a manejar los aspectos legales y la coordinación con terceros durante la crisis.

Es sobre todo de gestión y comunicación, aunque parte de entender el incidente técnico. Trata la parte que los perfiles técnicos suelen descuidar: coordinar, decidir bajo presión y comunicar a dirección y a fuera. Es justo lo que convierte a un buen técnico en alguien capaz de liderar una crisis.

Puedes trabajar como gestor de crisis, como coordinador del comité de crisis, como responsable de comunicación de incidentes o de continuidad de negocio. Es una competencia muy valorada, porque casi ningún perfil técnico sabe gestionar la crisis de negocio que provoca un incidente grave de verdad.

No hace falta un perfil muy técnico: el diplomado explica lo justo del incidente para poder gestionarlo. Encaja tanto en responsables de seguridad como en directivos y perfiles de comunicación. Lo que sí conviene traer es capacidad de coordinación y temple, porque la crisis se gestiona bajo presión.

Sí. Cuentas con un tutor especializado que resuelve tus dudas, revisa tu progreso en los simulacros y te orienta cuando un ejercicio se atasca. No estudias en solitario.

Al superar el programa recibes el título de Diplomado en Gestión de crisis y comunicación de incidentes, que acredita las 600 horas de formación y las competencias prácticas adquiridas.

Sí. Ofrecemos pago fraccionado sin intereses para que distribuyas el importe de la matrícula en cómodas mensualidades. Tu asesor te explica las opciones disponibles según tu caso.

Programas destacados de Respuesta a incidentes y forense

Cursos especializados en investigar, contener y recuperarte de incidentes de seguridad en entornos críticos. Cada programa combina técnica forense, gestión de crisis y casos reales del sector regulado donde aplicarás lo aprendido.