Gestión de crisis y comunicación de incidentes

Cuando todo arde, alguien decide: domina la gestión de crisis y la comunicación de incidentes.

Duración

220 Horas

Módulos

12 Módulos

Dificultad

Curso

Modalidad

Online

crisis-lead@isecd:~/crisis-mgmt
# Ransomware activo — activación de crisis
$convocar comité de crisis
⚠ operaciones detenidas · presión alta
# Fase 1 — Decisión
$priorizar: contención vs continuidad
→ decisión tomada bajo incertidumbre
# Fase 2 — Comunicación
$dirección + clientes + autoridad
→ mensajes coordinados y coherentes
# Fase 3 — Cierre
$desescalar + lecciones aprendidas
✓ crisis gestionada y reputación protegida
✓ Crisis conducida de la activación al cierreCRISIS GESTIONADA
Gestión de crisis aplicada a incidentes graves
FORMACIÓN PROFESIONAL

Domina la gestión de crisis y la comunicación de incidentes

Seis pilares que estructuran una gestión de crisis de nivel profesional.

El Diplomado en Gestión de crisis y comunicación de incidentes es una formación de 220 horas diseñada para liderar cuando un incidente se convierte en crisis. Combina el comité de crisis y el plan de gestión, la toma de decisiones bajo presión y la comunicación interna, a dirección y externa para que conduzcas a la organización de la activación al cierre, desde el primer día.

No te formamos solo en lo técnico, sino en lo que decide el resultado de una brecha grave: la coordinación, la decisión y la comunicación bajo presión.

Cuatro pasos para comenzar tu formación

Un proceso claro y sin complicaciones diseñado para profesionales que valoran su tiempo. En cuatro pasos sencillos pasas de la primera consulta a empezar a estudiar.
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COMPETENCIAS DEL PROGRAMA

Qué dominarás al finalizar el programa

Cada barra refleja el nivel de dominio real que alcanzarás. Habilidades concretas, niveles honestos.
Dirigir la gestión de una crisis de ciberseguridad
Experto 90%
Activar y coordinar el comité de crisis
Avanzado 86%
Tomar decisiones bajo presión
Avanzado 84%
Comunicar a dirección, equipo y exterior
Avanzado 82%
Coordinar los aspectos legales y con terceros
Intermedio 78%
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Habla con un asesor especializado

Te ayudamos a valorar si este programa encaja con tu perfil profesional y tus objetivos. Resolvemos dudas sobre el contenido, la dedicación necesaria y las salidas profesionales, sin compromiso.

Gestión de crisis aplicada a incidentes reales del sector

No te formamos solo en lo técnico, sino en lo que decide el resultado de una brecha grave: activas el comité, tomas decisiones bajo presión y comunicas a dirección, clientes y autoridades.
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Email: contacto@isecd.com

Lo que decide el resultado

Una brecha bien gestionada técnicamente puede acabar en desastre por una mala comunicación. Aprendes a liderar la crisis, no solo a resolver el incidente.

Decisión y comunicación

Comité de crisis, toma de decisiones, comunicación interna, ejecutiva, externa y legal, todo lo que sostiene la respuesta de una organización ante una crisis grave.

El perfil que falta en el sector

Muchos saben responder técnicamente, pocos saben gestionar la crisis. Despachos, clínicas y e-commerce necesitan ese perfil de liderazgo cuando todo arde.

Aprende gestionando crisis reales, no solo teorizando

La gestión de crisis no se domina leyendo. Por eso cada módulo combina contenido, simulacros de crisis guiados y casos reales del sector para que adquieras competencia aplicable desde el primer día.

Contenido técnico estructurado

Vídeos cortos, lecturas dirigidas y material descargable para asimilar los conceptos clave de cada bloque sin perder tiempo en relleno académico.

Simulacros de gestión de crisis

Crisis simuladas donde activas el comité, tomas decisiones bajo presión y comunicas a dirección, clientes y autoridades, replicando una crisis real en un marco seguro.

Casos reales del sector

Escenarios basados en crisis reales de despachos, clínicas y e-commerce: ransomware, fugas y brechas graves como las que tendrás que gestionar de verdad.

Temario del Diplomado en Gestión de crisis y comunicación de incidentes

Módulo 01 — Fundamentos de la gestión de crisis

  • 1.1 Qué es una crisis de ciberseguridad
  • 1.2 Diferencia entre incidente y crisis
  • 1.3 El coste de gestionar mal una crisis
  • 2.1 Composición del comité
  • 2.2 Roles y responsabilidades
  • 2.3 Toma de decisiones bajo presión
  • 3.1 Estructura del plan
  • 3.2 Escenarios y disparadores
  • 3.3 Preparación previa
  • 4.1 Criterios de activación
  • 4.2 Escalado de la crisis
  • 4.3 Coordinación inicial
  • 5.1 Decisiones bajo incertidumbre
  • 5.2 Priorización
  • 5.3 Gestión del tiempo y la presión
  • 6.1 Comunicación al equipo
  • 6.2 Comunicación a la organización
  • 6.3 Coordinación entre áreas
  • 7.1 Traducción del riesgo
  • 7.2 Lenguaje ejecutivo
  • 7.3 Apoyo a la decisión
  • 8.1 Comunicación a clientes
  • 8.2 Gestión de la reputación
  • 8.3 Mensajes públicos
  • 9.1 Obligaciones de notificación
  • 9.2 Coordinación con legal
  • 9.3 Comunicación a la autoridad
  • 10.1 Proveedores y partners
  • 10.2 Fuerzas y autoridades
  • 10.3 Aseguradoras y peritos
  • 11.1 Cierre y desescalado
  • 11.2 Lecciones aprendidas
  • 11.3 Mejora del plan
  • 12.1 Gestión completa de una crisis simulada
  • 12.2 De la activación al cierre y la comunicación
  • 12.3 Elaboración y defensa del plan

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Has llegado hasta aquí porque la formación te interesa de verdad. Cuéntanos sobre tu perfil profesional y un asesor especializado te contactará en menos de 24 horas.

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Programas destacados de Respuesta a incidentes y forense

Cursos especializados en investigar, contener y recuperarte de incidentes de seguridad en entornos críticos. Cada programa combina técnica forense, gestión de crisis y casos reales del sector regulado donde aplicarás lo aprendido.

PREGUNTAS FRECUENTES

Resolvemos tus dudas sobre el programa

Te ayuda conocer los fundamentos de la respuesta a incidentes. No necesitas ser un experto técnico: el foco es la gestión, la decisión y la comunicación de la crisis.

El diplomado es eminentemente práctico. Gestionas crisis simuladas completas donde activas el comité, decides y comunicas, en un entorno seguro y controlado.

Marcos de gestión de crisis, estructuras de comité, planes y disparadores, técnicas de toma de decisiones bajo presión y de comunicación interna, ejecutiva y externa.

El diplomado son 220 horas de formación. Con una dedicación de entre 10 y 13 horas semanales lo completas en unas 18 semanas, aunque al ser online y sin horarios fijos marcas tú el ritmo.

Encaja si lideras o asesoras la respuesta de despachos, clínicas o e-commerce: aprenderás a gestionar la crisis y a comunicarla cuando una brecha amenaza el negocio.

Sí. Cuentas con un tutor especializado que resuelve tus dudas, revisa tu progreso en los simulacros y te orienta cuando un ejercicio se atasca. No estudias en solitario.

Al superar el programa recibes el título de Diplomado en Gestión de crisis y comunicación de incidentes, que acredita las 220 horas de formación y las competencias prácticas adquiridas.

Sí. Ofrecemos pago fraccionado sin intereses para que distribuyas el importe de la matrícula en cómodas mensualidades. Tu asesor te explica las opciones disponibles según tu caso.