Conversar sin vulnerar la privacidad: domina la protección de datos en los chatbots conversacionales.
Duración
60 Horas
Módulos
8 Módulos
Dificultad
Curso
Modalidad
Online
Seis pilares que estructuran un chatbot conversacional conforme con la privacidad.
El Curso de Protección de datos en chatbots conversacionales es una formación de 60 horas diseñada para conversar con los usuarios sin vulnerar su privacidad. Combina los datos personales que se tratan en las conversaciones y la información y el consentimiento en el chat, la minimización, la retención y los chatbots con IA y las transferencias a proveedores de IA, los derechos del usuario y el cumplimiento para que diseñes un chatbot conversacional conforme, desde el primer día.
No te formamos solo en construir el chatbot, sino en hacerlo respetando la privacidad: cada conversación de atención al cliente o de un asistente trata datos personales.
Email: contacto@isecd.com
Cada mensaje del chat trata datos del usuario, a veces sensibles. Aprendes a conversar sin vulnerar la privacidad, el equilibrio que de verdad importa en un asistente conversacional.
Datos en las conversaciones, consentimiento, minimización, retención, IA, transferencias, derechos y cumplimiento, todo lo que un chatbot conversacional conforme exige.
Pocos dominan a la vez la atención conversacional y la privacidad. Es una competencia escasa y muy valorada en atención al cliente, e-commerce, banca y asistentes virtuales.
Vídeos cortos, lecturas dirigidas y material descargable para asimilar los conceptos clave de cada bloque sin perder tiempo en relleno académico.
Casos reales donde diseñas la conversación, gestionas el consentimiento y controlas las transferencias a la IA, replicando el chatbot de atención al cliente de una empresa real en un marco guiado.
Escenarios basados en chatbots reales de atención al cliente y asistentes: el equilibrio entre conversar con fluidez y respetar al usuario que gestionarás de verdad.
Cursos especializados en proteger información sensible bajo los marcos legales más exigentes. Cada programa combina técnica de cifrado, cumplimiento normativo y casos reales del sector regulado donde aplicarás lo aprendido.
Te recomendamos nociones de privacidad y de atención al cliente. El curso construye el chatbot conversacional conforme de forma progresiva.
El curso es eminentemente práctico. Diseñas la privacidad de chatbots reales donde gestionas el consentimiento y la retención de las conversaciones, en un entorno guiado.
A gestionar la información y el consentimiento en el chat, aplicar la minimización y la retención, controlar las transferencias a la IA y atender los derechos del usuario.
El curso son 60 horas de formación. Con una dedicación de entre 8 y 10 horas semanales lo completas en unas 7 semanas, aunque al ser online y sin horarios fijos marcas tú el ritmo.
Encaja si trabajas con atención conversacional: e-commerce, banca, seguros, salud o cualquier empresa que use chatbots y asistentes para hablar con sus usuarios.
Sí. Cuentas con un tutor especializado que resuelve tus dudas, revisa tu progreso en los ejercicios y te orienta cuando un caso se atasca. No estudias en solitario.
Al superar el programa recibes el título de Curso de Protección de datos en chatbots conversacionales, que acredita las 60 horas de formación y las competencias prácticas adquiridas.
Sí. Ofrecemos pago fraccionado sin intereses para que distribuyas el importe de la matrícula en cómodas mensualidades. Tu asesor te explica las opciones disponibles según tu caso.
